דלג לתוכן

תחזוקת מחשבים ותמיכת משתמשים

עמוד ראשי » בלוג » תחזוקת מחשבים ותמיכת משתמשים

מאחורי כל חברה גדולה מסתתרים שירותי תחזוקה טובים

בינינו? עסק שלא דואג לתחזוקה השוטפת של תשתיות המחשוב ומערכות הטכנולוגיה השונות
ימצא את עצמו בתוך זמן קצר מתמודד עם אינספור בלת”מים לא רצויים, עיכובים, כאבי ראש והרבה עצבים.
אבל הגרוע מכל הוא ההפסדים הכלכליים. עסק שרוצה להתפתח,
לא יכול להרשות לעצמו להפסיד משאבים ולעגל פינות.

שירותי תחזוקת מחשבים

שירותי תחזוקת מחשבים הינם חיוניים לחברות המעוניינות להגיע רחוק ולמצות את היכולות שלהן,
בלי לבזבז זמן יקר על נפילות רשת, טעויות אנוש,
תקלות בשרתים, תקלות בשל מחשבים ישנים ועוד.
מה כוללים שירותי תחזוקה שוטפת של תשתיות המחשבים בכל התחומים הבאים:

  • אפיון
  • הקמה
  • שדרוג
  • ייעוץ
  • תמיכה ותחזוקה שוטפות

בדיוק מה שכל עסק צריך

אתה מגיע בבוקר למשרד ומקבל תלונות מפה ועד הודעה חדשה על תקלות במערכות השונות?
בדיוק למטרה זו חשוב לשמור על קשר עם חברה המעניקה שירותים מקצועיים ותמיכה ברמה.
רגע לפני שאתה קופץ לקבל כמה הצעות מחיר, וודא שאתה יודע מה אתה מקבל בתמורה.
הצעות מחיר שונות כוללות בתוכן שירותים מגוונים ולכן חשוב לדעת על מה אתה חותם:

יד ימינך

במילים אחרות, שירותי תחזוקת מחשוב
ותמיכת משתמשים לחברה שלך צריכים להיות ברמת יד ימינך:
על החברה לפעול באופן מידי ברגע שהיא נדרשת לכך,
לספק שירותים ברמה הגבוהה ביותר
ולהתאים ללקוח את הפתרונות הטכנולוגיים המתאימים לו כמו כפפה ליד.

לעסק שלך, בדיוק כמו לך או למשפחה שלך, יש מאפיינים ייחודיים.
הקמת מערכת מחשוב מצריכה היכרות עם התכונות
ההופכות את החברה שלך לייחודית כמו שהיא.
משמעות הדבר היא שחברה מקצועית המציעה לך שירותי תחזוקת מחשבים צריכה לכלול מיפוי
ואפיון של המערכות הטכנולוגיות והתשתיות הממוחשבות בעסק שלך, בנייה של תיק האתר,
ייעוץ והכוונה לכל אורך הדרך עד ליצירת המערכת
המשרתת את החברה שלך בצורה הטובה ביותר.
כמו כן, על החברה המספקת שירותים אלו להעמיד לרשותך חומרה ורישוי תוכנות לפי הצורך,
שירותי התקנה שוטפים בהתאם לתאריכי חידוש רלוונטיים וכמובן,
סיוע שוטף לעובדי החברה בכל פעם בה מתעוררת צרה.

כל חברה ואיכות השירותים שלה, תחומי המומחיות הייחודיים לה ונקודות החולשה שלה.
לעתים רבות, חברות המציעות שירותים מקצועיים יכולות
לגלות חולשה דווקא בתחום הניהול הארגוני ולהפך.
אז איך מוודאים שאתה מקבל את התמורה הטובה ביותר להשקעה שלך?

בירור צרכים, קבלת המלצות ממכרים מקצועיים וקולגות,
קריאת חוות דעת והיכרות עם עסקים אחרים המקבלים שירותי תחזוקה,
כל אלו יכולים לסייע לך לפני קבלת ההחלטה הסופית.

פתרונות גיבוי

כשחושבים על זה, חברת תחזוקת המחשוב שלך היא בעצם יד ימינך.
אם אתה לא יכול לסמוך עליה, בעצם אתה כבר בבעיה.
מה תעשה במקרה של אסון? אל מי תפנה?
אם אתה רוצה לישון טוב בלילה ולהבטיח את הצלחת העסק שלך,
כדאי שתבחר בחברה המתאימה לרמה שלך.

כל מי שמנהל עסק יותר משנה ואפילו מי שפתח את העסק רק אתמול,
כבר יודע שהעולם עובר לענן ואתו גם השירותים שהופכים כל עסק למטאור בתחומו.
תחזוקה איכותית של מחשבים כוללת את גיבוי כל המידע העסקי שלך בענן,
שמירת עותקים רלוונטיים ואפשרויות שחזור בתוך שניות ספורות.
ככל שרמת הגיבוי והאחסון איכותיות ואמינות יותר,
כך אתה והעובדים שלך תוכלו לעבוד בצורה שקטה יותר ולהבטיח את ההצלחה הארגונית.

העברת מערכת המחשוב לענן

הטכנולוגיות שלך עדיין מאוחסנות על שרת מקומי?
כדי לחסוך מעצמך כאבי ראש, מיגרציה של השרתים המקומיים לענן,
הקמה וניהול של VPS וחיבור לתוכנות חיוניות כמו ERP  ו-CRM,
אלו הם רק חלק מהשירותים החיוניים הנדרשים בכל חברה המחשיבה את עצמה
ולא מוכנה להתפשר על הצלחה.
גם בשתיים בלילה?? כן, גם בשתיים בלילה!
חברת תחזוקה אמינה ומקצועית אמורה לספק ללקוחות שלה תמיכה סביב השעון.
המיקום אולי ישראלי, אבל הסטנדרטים בין לאומיים!

אבטחת מידע

גם אם החברה שלך מונה לא יותר משלושה עובדים או אפילו עובד אחד,
את המחיר שתצטרך לשלם על סחיטה כלכלית
או נפילה של מערכות המידע שלך ללא יכולת שיקום מידית – אף אחד אחר לא ישלם.
חברות שאינן דואגות למערכת אבטחת מידע מקצועית נאלצות לפעמים לרדת למחתרת
או לסגור את הפעילות באופן טוטאלי. כדי לא להיות אחת מהחברות הרשומות כ”לשעבר”,
זה בדיוק הזמן לאבטח את המידע הארגוני שלך בצורה הטובה ביותר. ואיך עושים את זה?

חידוש פתרונות אנטי וירוס ברמה היומיומית,
הגנה על תחנות קצה באמצעות אימותים כפולים,
הטמנת צפנים וכלים ייעודיים לשיפור אבטחת המידע,
כל אלו מהווים פעולות חיוניות לביצוע על ידי החברה המציעה לך את שירותיה.

חומרה וציוד היקפי

כמה פעמים בזבזת חצי יום עבודה בגלל מקלדת מקולקלת או עכבר עייף?
חלק מתפקידה של חברת תחזוקת המחשוב הוא אספקה שוטפת
וזמינה של ציוד חומרה איכותי המותאם למערכות המחשוב שלך
ועונה על הצרכים היומיומיים של החברה.
באמצעות שירותי תחזוקת מחשבים, אתה אף פעם לא מסתכן בהוצאות מיותרות
או בבזבוז זמן על רכישת חומרה בדיוק כשאין זמן לזה.