דלג לתוכן

מדריך איפוס סיסמא עצמאית ללקוחות אקסיטו

עמוד ראשי » בלוג » מדריכים » מדריך איפוס סיסמא עצמאית ללקוחות אקסיטו

להלן מדריך איפוס סיסמא בצורה עצמאית

מתחילים

איפוס סיסמא ניתן לבצע דרך האתר של אקסיטו בסרגל העליון

או דרך קישור ישיר

שלב ראשון - הזנת כתובת דואר אלקטרוני

יש להזין את כתובת הדואר האלקטרוני שאיתה אתם מתחברים לענן ול-365

בנוסף יש להזין את האותיות והמספרים בשדה מטה.

שלב שני - אימות מספר טלפון נייד

יש לבחור את מספר הפלאפון הרלוונטי שדרכו תרצו לבצע את איפוס הסיסמא.

במידה ומספר הפלאפון העדכני שלכם לא מוזן במערכת –
יש ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו
במספר 072-244-244.

 

שלב שלישי - הזנת קוד אימות

בשלב הזה נשלח אליכם SMS עם קוד אימות בעל 5 ספרות,
יש להזין את הקוד בשדה הריק על מנת לעבור לשלב האחרון.

 

שלב רביעי ואחרון - איפוס הסיסמא

בשלב זה יש להכניס את הסיסמה החדשה פעמיים, כאשר חשוב שהסיסמה תעמוד בתנאים הבאים:

  • חייבת להכיל מינימום של 8 תווים
  • חייבת להכיל אותיות גדולות וקטנות
  • חייבת להכיל לפחות ספרה אחת
  • לא יכולה להכיל את אותו התו יותר מפעמיים ברצף
  • חייבת להיות שונה מהסיסמה האחרונה

לתשומת ליבכם !
בעת לחיצה על לחצן “אפס סיסמה” תבוצע יציאה מסודרת למשתמש שלך מהענן של אקסיטו.
יש לשמור את הקבצים ולבצע יציאה מסודרת מהענן באופן עצמאי לפני איפוס הסיסמה.
בסיום תקבלו SMS עם הודעה שהסיסמה אופסה בהצלחה.

לידיעתכם:
במידה והנכם מחוברים עם המייל במכשירים נוספים כמו במחשב נייד או פלאפון –
יש לבצע התחברות מחדש עם הסיסמה החדשה.