דלג לתוכן

מאמרים

מאמרים מרתקים שנכתבו על ידי צוות המומחים של Exsitu.

עמוד ראשי » בלוג » מחשוב ענן
בלוג
המשכיות עסקית בימי קורונה – איך ממשיכים מכאן?
מורן ברמן
6 דקות קריאה

מגפת הקורונה הופכת את השוק על פיו ועלינו להיערך בהתאם.
בימים אלו של טירוף מתפשט, על הארגון להגיב במהירות, בצורה מקצועית ובמיטב הטכנולוגיות האפשריות.
איך עושים זאת? מדריך קצר.

עבודה בימי קורונה – מה זה אומר על התנהלות הארגון,
איך שורדים מעבר לעבודה מהבית ומה הם הכלים האידאליים להמשכיות עסקית גם כשהפאניקה חוגגת.
הקורונה מוציאה ממנהלי כוח אדם, אסטרטגים, מנהלי מחלקות, כלכלנים, מנמ”רים, מנכ”לים וממי לא – דפוסי התנהגות יוצאי דופן.

חיבור נכון בין הלקוח לאקסיטו כמו פאזל
בלוג
שירות פרימיום ב-SLA
מורן ברמן
5 דקות קריאה

רמת אמנת השירות – SLA (Service Level Agreement),
היא מושג המתאר את ההסכם הנכתב בין הלקוח
ובין נותן השירות בנוגע לאופי ההתקשרות ביניהם.
מה זה אומר הלכה למעשה?

בלוג
רגולציה, תקנים והיבטים משפטיים – עושים סדר בענן
מורן ברמן
4 דקות קריאה

שמעתם כבר על היתרונות של הענן, התלהבתם מהאפשרויות,
אפילו הרמתם טלפון או השארתם פרטים כדי לקבל הצעה!
אבל אז התחלתם לאבד את הידיים והרגליים.
אם גם אתם מוצאים את עצמכם מבולבלים
מול הנורמות הרגולטוריות של הענן בישראל – אולי תתנחמו לגלות שאתם לא לבד.
רגולציה בענן – בואו נעשה בזה סדר.

אקסיטו מתחייבת וניטור תקלות לפני שיודעים עליהן
בלוג
להיות שם לפני הלקוח שלך – ניטור וניהול מערכות
מורן ברמן
5 דקות קריאה

3 מיליארד שקלים בשנה – לא פחות, זה הוא הנזק הנגרם למשק הישראלי מדי שנה בשל שירות לקוחות לקוי.
כמה לקוחות אתם איבדתם השנה וכמה לקוחות חדשים הבאתם לעסק?
מרבית החברות הישראליות נזכרות לנסות להציל את העניין רגע לפני
שהלקוח הנוטש במקרה הטוב ורודפות אחריו אחרי שהוא כבר נטש – במקרה הרע.
שירות מקצועי, אמין ומנוסה הוא ההבדל הדק בין עסק משגשג עם מאגר לקוחות נאמנים שהולך
וגדל מדי שנה ובין בית עסק מדשדש שלא מצליח להתרומם מעל הקרקע
ונאבק ללא הרף להצדיק את קיומו מבחינה כלכלית.

בלוג
הטמעת מערכות מחשוב – למה זה כל כך חשוב
מורן ברמן
5 דקות קריאה

החברות הגדולות ביותר בעולם עורכות רפורמות ענק בתוך מספר שעות
וכל זאת בלי שבכלל הרגשתם.
כשמדובר בתאגידי ענק וחברות המשרתות מיליוני משתמשים ברחבי העולם,
אין מקום לפשרות. אז איך זה שמפעלי ענק מצליחים לחולל שינויים מהפכניים בכזו פשטות?
בפשטות! על ידי הטמעת מערכות מידע.