דלג לתוכן

מהו מיקור חוץ?

עמוד ראשי » בלוג » מחשוב ענן » מהו מיקור חוץ?

שירותי מיקור חוץ או Outsourcing

כדי שהלקוח שלכם יוכל לקבל בדיוק את מה שרצה,
בדיוק בזמן שרצה ובצורה המקצועית ביותר, עליכם להיות ממוקדים במה שאתם עושים הכי טוב.
בדיוק כמו שאינכם מתקנים את הניאגרה במשרד (או לפחות כך אנחנו מקווים),
כך גם כל שירותי המשרד האחרים, אלה שאינם מהווים את לב ליבת הארגון,
מבוצעים בצורה הטובה ביותר על ידי מי שהוכשר לכך.

מיקור חוץ

הידעתם?

  • מעל 80% מהחברות הגדולות והמצליחות בעולם משתמשות בשירותי מיקור חוץ
  • מעל 60% מעובדי הממשלה הם עובדים במיקור חוץ
  • הביקוש לשירותי מיקור חוץ נמצא בעלייה מתמדת ויציבה בשנים האחרונות
  • כמעט מחצית משירותי מיקור החוץ בתחום המחשוב ניתנים כיום על ידי ספקים בהודו
מה זה מיקור חוץ

דוגמאות למיקור חוץ

  • בניית אתרי אינטרנט
  • שירותי טלפוניה ומוקד טלפוני
  • שירותי שליחויות
  • ניהול שרתים
  • ניהול מאגרי מידע ומערכות מידע
  • ניהול התקנים
  • הדרכות עובדים
  • הטמעת מערכות
  • תפעול רשתות תקשורת
  • שירותי גיבוי
  • שירותי התאוששות מאסון
  • שירותי ענן מנוהל
שירותי מיקור חוץ

היתרונות של מיקור חוץ

ROI גבוה

יחס עלות-תועלת הינו בין הגורמים הראשוניים הקובעים באם מהלך עסקי ישתלם
או לא ואם יש טעם לנקוט בו בכלל. מיקור חוץ מתאפיין ב-ROI גבוה המבטיח
לחברה הצלחה מרבית בתחום אותו הוציאה החוצה תמורת מינימום הוצאת עלויות כספיות,
משאבי זמן וכוח אדם.
באופן זה, במקום לתת למזכירה לבנות אתר אינטרנט,
מה שסביר שייקח לה לפחות כמה חודשים טובים,
חברות רוכשות תבנית אתר קיימת או מזמינות אתר מבונה אתרים מקצועי.
הרווח – אתר ייצוגי, מרשים ומותאם לצרכי החברה במינימום זמן ומקסימום תועלת.

חסכון במשאבים

בעידן המידע, כל תחום ידע הוא אינטרדיסציפלינרי –
כלומר, טומן בחובו תת תחומים בפני עצמם.
באופן זה, ידע בבניית אתרים מצריך גם ידע בקידום אתרים ובשיווק דיגיטלי.
במקום ללמוד את כל הנושא באופן עצמאי ולהשקיע זמן רב בבניית אתר חובבני,
חוסכים את הזמן היקר ומייצאים את העבודה החוצה.
הזמן הקצר שמצריכה העבודה מספק השירות
מאפשר לו לגבות מחיר אטרקטיבי יותר,
מפנה את החברה להתעסק במה שהיא באמת מתמחה בו
ומעניק תוצרת ברמה הגבוהה ביותר.

גמישות מרבית

הודות לקבלת השירותים מספק חיצוני, הגמישות הולכת וגדלה.
אם ניקח את אותה הדוגמה של אתר אינטרנט –
דמיינו לעצמכם מצב בו השקעתם חודשים ספורים בלמידה
של בניית אתר אינטרנט למתחילים וכאשר סיימתם,
החברה בדיוק החלה להתרחב ועתה נדרש שינוי של האתר.
מה שייקח לכם חודשים יכול לקחת כמה דקות אצל בונה האתר.

דוגמה נוספת קורית בתחום הענן.
גם חברות גדולות כמו Google כבר הבינו כי הרבה יותר יעיל
ומשתלם לחברות לשלם פר חודש. באופן זה,
אתם כחברה יכולים לשלם דמי אחסון על מאגרי המידע שלכם,
או דמי מנוי על שימוש בתוכנת פוטושופ, תוכנת CRM
או כל תוכנה אחרת – בדיוק לפי היקף הצריכה שאתם זקוקים לו.
לא מעוניינים בשירותים של תוכנה מסוימת? מיציתם?
אפשר להפסיק את השימוש, להגדיל או להקטין את הנפח,
להזמין שירותים נוספים או לבטל אותם בכל שלב,
ללא תשלומי אקסטרה וללא קנסות יציאה.
לא בזבזתם זמן יקר ולא השקעתם כוח אדם
שאינו מתמחה בתחום למטרה שלא תוכנן אליה.

פועל יוצא של גמישות, ואולי הערך הנלווה לה,
הוא היציבות, קרי ההמשכיות העסקית.
דבר ידוע הוא כי ארגונים סתגלנים שורדים טוב יותר.
באמצעות שירותי מיקור חוץ אתם חוסכים לעצמכם משאבים יקרים,
זמן, כסף והרבה טרחה. בו בזמן,
אתם מבטיחים לעצמכם לקוחות שבעי רצון לאורך זמן.

למקסם ערכים כלכליים

שירותים הניתנים במיקור חוץ הם זולים הרבה יותר משירותים In-house,
אבל זה לא החיסכון היחיד. שירותי מיקור חוץ מסופקים תמורת חשבונית
ומהווים הוצאה מוכרת לעסק, מה שמאפשר את קיזוז המע”מ.
כשמדובר בהוצאות חודשיות קבועות בתחומי שירות שונים, החיסכון הופך משמעותי.

מה זה מיקור חוץ

עבודה שוטפת

במקום לנסות לנסח לעובדים שלא מבינים מה אתם רוצים מהם את הדרישות שלכם,
נותן שירות מקצועי “יקלוט” את הראש שלכם בתוך זמן קצר
והתקשורת אתו תהיה ממוקדת ולכן גם יעילה יותר.
אותו אדם אינו נדרש לבצע עוד 5-6 מטלות לפחות באותו זמן
ולפיכך הוא ממוקד במטרה העיקרית שלו.
יתרה מכך, בכל מקרה של תקלה, נותן השירות מתקן את הטעות
על חשבונו וההוצאה פוגעת בעסק.

חסכון בהכשרת עובדים

סכומי עתק מושקעים בהכשרת עובדים,
נתון הפוך לאחוז השרידות של עובדים בעידן הפוסט מודרני.
כשעובדים מתחלפים בקצב גבוה כל כך,
ישנה חשיבות מרבית לקליטה מהירה של העבודה.
לפיכך, במקום להשקיע מספר שבועות בהכשרה
של עובד חדש לעבודה על תוכנה מסוימת,
נותן שירות יכול לספק את המוצר/שירות בתוך מספר שעות.

מיקוד בעיקר

בזמן שהמומחים שלכם מתמקדים במה שהם טובים בו באמת,
אתם חופשיים להתמקד במה שאתם טובים בו באמת, וזה שירות הלקוחות שלכם.

הגורמים העיקריים למיקור חוץ

  • שוק תחרותי ודינמי > תחרות גבוהה על מחירים אטרקטיביים
  • פתיחת השווקים למדינות מתפתחות > הוזלת שירותים
  • יעילות גוברת בהפיכת שירותים למוצרים
  • תמחור יעיל יותר
  • שירותים PER-DEMAND

הירשמו אל המנוי של exsitu וקבלו עידכונים, תוכן ענייני ומדריכים