דלג לתוכן

שינויים בתפיסה ארגונית

מאיצים את הביקוש לענן הפרטי וההיברידי

עמוד ראשי » בלוג » מחשוב ענן » שינויים בתפיסה ארגונית

ידוע כי הצלחה עסקית תלויה בטכנולוגיה

המודרניזציה של המעבר לענן מבטיחה לארגון האצה טכנולוגית
ותפקודית המקפיצה ארגונים רבים לרמות חדשות לגמרי של תפקוד.
ובכל זאת, נראה שישנן חברות המדשדשות מאחור בכל הנוגע להתקדמות ושימוש בענן.
ניתוח עומק מגלה כי חברות אלו עדיין לא תפסו אופן הטמעת היתרונות של הענן בשל חששות מפרצות אבטחה ובשל צורות חשיבה ישנות.

אופיס 365 לעסקים באקסיטו

הצלחה בין לאומית מתחילה במהפך בתודעה הארגונית

מחקר חדש מחזק את מה שקולות שונים כבר אומרים במשך שנים:
כדי להביא את הארגון לתפקוד בהיקפים לאומיים
ואפילו בין לאומיים, אין די בהגירה לענן:
יש צורך ליצור מהפך במערך התודעה של עובדי הארגון.
מהפך זה כולל אימוץ תהליכי עבודה זריזים
והתרגלות לקיומם של מספר תהליכי עבודה בו זמנית,
אימוץ והטמעה של מדיניות אוטומציה
וכן רכישת מיומנויות לעבודה אינטר-דיסציפלינרית המאפשרת למנהל
לסמוך על העובדים שלו ולעובדי הארגון במחלקות השונות –
להרחיב את תפיסות העולם שלהם ולהתגמש בהתאמה לצרכים של העולם הארגוני הדינמי.

אופיס 365 לעסקים באקסיטו

מה כולל שינוי תודעתי?

תפקידם של CIO הוא לקדם שינוי במערך התודעה
תוך התמקדות בערך העסקי המובחן של הארגון.
חינוך והדרכת עובדי הארגון לאימוץ תהליכי עבודה זריזים
ודינמיים המתקיימים במספר מחלקות ו/או
תוכנות בו זמנית והרחבת יישום מדיניות האוטומציה במחלקות הארגון השונות.

שינוי תודעתי בארגון מתמקד בשלושה אלמנטים:

  • אנשים
  • תהליכים
  • מדיניות

הפעולות הנכללות במהפך כוללות את הבאות:

  • שיפור כישרונות קיימים והרחבת מיומנויות של עובדים
  • יצירת תפקידים חדשים בהתאם לצרכי הארגון לתפקידים שמולאו באופן לא קבוע
  • חידוש נהלים באמצעות אימוץ תהליכי פיתוח
  • חידוש מערך האבטחה הארגונית ושילוב אוטומציה בתהליכי אבטחה ארגונית
אופיס 365 לעסקים באקסיטו

מודל העברת ארגון לתפיסות עולם חדשות

לא משנה כמה חזקה תהיה הטכנולוגיה הארגונית,
כשלעצמה היא אינה מספיקה כדי להאיץ את פעילות הארגון.
אנשי CIO חייבים לשנות את מודל ההפעלה הארגונית
אם ברצונם לראות יתרונות מהותיים כולל time to value,
שיפור business agility וצמצום business risk.

האצה עסקית מושגת בצורה הטובה ביותר באמצעות
הרחבת מאמצי הטמעת המודרניזציה על ידי אנשי IT.
הרחבה מרחיקת לכת מתקיימת כמוזכר לעיל
באמצעות מודל הפעלה המתמקד בשלושה ממדים:
אנשים, תהליכים ומדיניות:

 

אופיס 365 לעסקים באקסיטו

אֲנָשִׁים

עסקים רבים הינם בעלי צוותי IT אשר להם מיומנויות מיוחדות וידע שפותח במשך שנים רבות.
עם זאת, מומחיות זו הולכת ומתיישנת עם השנים,
גם אם הידע בתחום עסקי או פונקציונלי מסוים עדיין רלוונטי.
במקרים כאלה ארגונים חייבים לבצע השקעות משמעותיות
להכשרה מקצועית של העובדים, הקניית מיומנויות רלוונטיות או מיומנויות חדשות.

שיפור ההון האנושי כולל גם הקצאה של תפקידים חדשים.
במרבית המקרים, תחת השם “IT” כרוכים תפקידים מגוונים
וביניהם מהנדסי רשת,
מנהלי מערכות, אחראי אחסון נתונים,
מומחי אבטחה, אנליסטים, מפתחים, מהנדסי אבטחת איכות,
מנהלי מסדי נתונים ורבים אחרים.
כל אלו כלולים תחת אותו תפקיד.
כדי לשפר את פעילות הארגון,
אפשר ורצוי להקצות תפקידים חדשים בהתאם לצורך של החברה.

אופיס 365 לעסקים באקסיטו

תהליכים

שיפור היבט התהליכים בארגון מתייחס לכל האופנים בהם
הארגון פועל ומאטים את התקדמותו.
ארגונים רבים תלויים בתהליכים ידניים
המתבצעים על ידי בעלי תפקידים ספציפיים.
אופני פעולה אלו יוצרים חוסר שקיפות
והיעדר תיאום בין המחלקות השונות וכתוצאה מכך,
יוצרים פתרונות מותאמים אישית לכל עובד
שאינם מתואמים עם שאר עובדי הארגון
ומאטים את הפעילות הכוללת.

כשקורה תרחיש פתאומי כלשהו,
פתרונות מותאמים אישית אינם יכולים להיפתר אלא על ידי אותו אדם ספציפי.
הארגון האידאלי כמעט ולא שם דגש על תכנון תשתיות.
ארגון אידאלי מתבסס על גישת DevOps
וכן על שירות עצמי במטרה לזרז פיתוח ויישום של פתרונות ברמה היומיומית.

במילים אחרות, חברה יכולה להיות זריזה הרבה יותר באמצעות
חיזוק המשאבים שלה בהתאם לצורך.
מחלקת ה-IT מתמקדת בלקוחות ולא בתהליכים המקדמים מוצר או שירות.
אוטומציית IT מספקת את הרמות הדרושות כדי לבצע
אופטימיזציה לחוויית המשתמש וזאת למרות התנאים וההפתעות שבדרך.

אופיס 365 לעסקים באקסיטו

מדיניות

כל ארגון מחזיק במדיניות מסוימת,
בין אם באופן מוצהר ובין אם לאו.
לכל ארגון מדיניות אופיינית ביחס לנושאים שונים:
אבטחה, אופן הגישה למידע, אופן ניהול הנתונים ועוד.
לעתים קרובות עיקרי המדיניות השונים מיושמים ידנית
ומדוברים באופן לא רשמי, בשיחות מסדרון או בפגישות מצומצמות.
אופן פעילות זה מצמצם את יעילות העבודה
ומקטין את הסיכויים לציות של עובדים.
חברות שכאלה תמצאנה את עצמן נאבקות כדי לשמור על
עקביות באופן יישום העקרונות או לחילופין –
נאבקות כדי לחולל שינוי כלשהו באופן העבודה.
זמני תגובה איטיים לכללים פנימיים,
קשיים ביישום תקנות חיצוניות,
חוסר גמישות והיעדר התאמה לתקנות
ורגולציות חדשות – כל אלו מהווים תופעות לוואי
של אימוץ ויישום מדיניות מסורתית באופן לא רשמי ולא מתועד.

אם לא די בזה, הרי שנוסף על כך, מרבית מעיקרי המדיניות נוסחו
והותאמו לפרדיגמות IT מיושנות יותר,
כך שהן אינן משרתות את קצב העבודה הנדרש
ובעיקר מעכבות את הקצב הרצוי.
ארגונים בעלי מדיניות מותאמת
ומעודכנת מתאפיינים במדיניות המבוססת על טכנולוגיות הפצה
אוטומטיות של שינויים, כמו גם ניטור
ואכיפה של שינויים באמצעות מתודות אוטומטיות.

מדיניות ישנה בסביבת עבודה היברידית יכולה להוביל
לציות טוב יותר בעלויות נמוכות יותר.
חברות המיישמות עיקרי מדיניות בסביבות היברידיות נהנות
מסיכונים מופחתים והפסדים נמוכים יותר
וכן התקדמות מתמדת המושגת הודות לדחיפה עקבית
של שינויים במדיניות בתוך סביבות ההפעלה ההיברידיות.