1. אבטחת מידע – קו הגנה ראשון

במצבי מלחמה, מתקפות סייבר על תשתיות עסקיות עלולות להחמיר. הנה מספר פעולות בסיסיות שניתן לנקוט כדי להבטיח את אבטחת המידע בעסק:

• אנטי וירוס \ רכיב אבטחת מידע: תוודאו שיש לכם בעסק אנטי וירוס על כל המחשבים והוא פעיל ומעודכן לגרסה האחרונה כך תהיו מוגנים באופן בסיסי בפני התקפות סייבר ונוזקות.
• עבודה בענן: תוודאו שאתם לא עובדים על המחשב המקומי בעסק שלכם אלא על ענן מרוחק אליו אתם מתחברים דרך מחשבי העסק כך שהמידע שלכם ישמר במקום מרוחק גם אם העסק שלכם יפגע.
• הדרכת עובדים על איומי סייבר: חלק משמעותי ממתקפות הסייבר מתחילות דרך הונאות פישינג המכוונות לעובדים. הדרכה בנוגע לזיהוי מיילים חשודים יכולה לצמצם משמעותית את הסיכוי לדליפת מידע.

2. הקמת תשתית תקשורת יציבה

בזמן חירום, תקלות בתקשורת עלולות לשבש את פעילות העסק ולהוביל לאובדן לקוחות והכנסות. כדי להבטיח המשכיות תקשורתית:

• התקנת שני קווי תקשורת מספקיות שונות: אם קו אחד נפגע או מפסיק לתפקד, קו התקשורת השני יוכל לשמש כגיבוי ולהבטיח רציפות בפעילות העסקית.
• שימוש בטכנולוגיית Load Balancer: טכנולוגיה זו מאפשרת הפניית עומסי העבודה בצורה חכמה בין שרתים וקווי תקשורת, מה שמקטין את הסיכוי לקריסה.

3. גנרטור – פתרון לעצמאות אנרגטית

הפסקות חשמל הן תרחיש נפוץ במצבי חירום:

• התקנת גנרטור עצמאי: זהו אחד הפתרונות היעילים ביותר כדי להבטיח שהעסק יוכל להמשיך לתפקד גם בעתות של הפסקות חשמל ממושכות. חשוב לוודא שהגנרטור מתאים לדרישות החשמל של העסק ושיש לו מקור דלק זמין.

4. גיבוי נתונים ותשתיות ענן (Real-Time Backup)

נתונים הם חלק קריטי מהנכסים העסקיים, וחשוב לשמור עליהם מוגנים גם בזמן חירום:

• גיבוי קבוע ומוצפן: יש לוודא כי כל הנתונים מגובים בתדירות גבוהה, ורצוי במקומות מרוחקים על מנת להבטיח גישה גם במצב של קריסה מקומית.
• שימוש בתשתיות ענן: הענן מאפשר לעסק להמשיך לפעול גם אם האתר הפיזי נפגע. חברות כמו אקסיטו מציעות שירותי ענן המאפשרים גישה לכלים ולנתונים מכל מקום בעולם.

5. תכנון עבודה מרחוק

כשחלק מהעובדים אינם יכולים להגיע למשרד בשל מצבי חירום, יש לוודא שהעסק ערוך למעבר מהיר לעבודה מרחוק:

• התקנת כלי תקשורת כמו Teams או Zoom: אלו מאפשרים לעובדים לשמור על קשר יומיומי ולנהל ישיבות גם מרחוק.
• גישה מרחוק למערכות העסקיות: יש לוודא שכל העובדים יכולים לגשת למערכות קריטיות מרחוק בצורה מאובטחת.

6. תכנון וביצוע תרגילי חירום

הכנה טובה מתחילה בתרגול:

• הכנת תוכניות חירום ותרגולן עם העובדים: יש להכין תוכניות פעולה למצבי חירום שונים, ולהבטיח שכל עובד יודע מה התפקיד שלו במצבים אלו.
• תרגול סימולציות של מתקפות סייבר: תרגול זה יכול לעזור להבין את רמת המוכנות של העסק ולזהות חולשות שיש לטפל בהן.

7. הקמת תשתית DR (Disaster Recovery)

• DR Site מרוחק: זהו אתר גיבוי שנמצא במיקום גיאוגרפי מרוחק מהמטה הראשי של העסק. במקרה של פגיעה במיקום הראשי, ה-DR Site יכול לקחת את הפיקוד ולהמשיך את הפעילות בצורה חלקה.
• Replication למידע קריטי: ביצוע שכפול של בסיסי הנתונים והמערכות הקריטיות לאתר הגיבוי. זה יאפשר התאוששות מהירה של העסק עם מידע עדכני במצב חירום.

8. הקמת מערך ניטור ובקרה מתקדמים

• SIEM (Security Information and Event Management): מערכות SIEM אוספות לוגים מכל המערכות והשרתים בארגון, מנתחות אותם ומתריעות בזמן אמת על אירועים חריגים. זה מאפשר לזהות מתקפות סייבר בזמן אמת ולהגיב אליהן במהירות.
• ניטור על ידי SOC (Security Operations Center): מרכז אבטחת מידע, המאויש 24/7, יכול לזהות איומים ולטפל בהם באופן מיידי.

התמודדות עם מצבי חירום מצריכה תכנון, השקעה ומשמעת עסקית. עם זאת, הצעדים שהצגנו במדריך זה יכולים להוות בסיס להקטנת הסיכונים ולעזור לעסק להמשיך לתפקד גם בזמנים קשים. בעזרת אבטחת מידע חזקה, תשתיות תקשורת יציבות, גיבוי נתונים, והיערכות לעבודה מרחוק, עסקים יכולים להבטיח שהם מוכנים להתמודד עם אתגרים ולשמור על ההמשכיות העסקית גם במצבי חירום.
אל תגידו לי זה לא יקרה!

מוזמנים לדבר עם המומחים של אקסיטו כדי לבדוק את המוכנות שלכם לעת חירום – צרו איתי קשר

שירות טוב בענן ואבטחת מידע: המפתח להמשכיות עסקית ולשקט נפשי

בעידן שבו הכל זז מהר יותר, זמינות ורציפות עסקית הן מילות המפתח להצלחה, עסקים לא יכולים להרשות לעצמם עצירה – כל דקה של אי-פעילות משפיעה באופן ישיר על התוצאות העסקיות. לכן, בחירת ספקית ענן עם שירות איכותי ואבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר היא לא רק המלצה, אלא הכרח.

למה השירות שלך צריך להיות בראש סדר העדיפויות?

מערכות המידע והענן הן הבסיס לפעילות התקינה של כל ארגון מודרני כאשר תקלות מתרחשות – וזה קורה לכולם – השאלה החשובה בשלב הראשוני היא לא "למה זה קרה", אלא "איך מטפלים בזה". שירות איכותי, זמין ומדויק מבטיח שהעובדים שלך יוכלו להמשיך לעבוד ללא עצירה מיותרת ושירות גרוע, לעומת זאת, עלול לגרום לעיכובים, לחצים ואפילו לפגיעה במוניטין העסקי.

אקסיטו: מצוינות בשירות ואבטחת מידע

בחברת אקסיטו אנחנו מבינים את הצורך הקריטי שלך בהמשכיות עסקית, ולכן בנינו מערך שירות שמציע את הפתרונות המתקדמים והמקיפים ביותר בתחום:

• שביעות רצון לקוחות גבוהה במיוחד: מדדי שביעות הרצון שלנו עומדים על 95.2% בחודשים האחרונים – נתון שמבטא את המחויבות שלנו לשירות מושלם (היעד של עובדינו הוא 95%).

• רמת SLA מהמחמירות בענף: כל פנייה מטופלת במהירות ובדיוק לפי הקריטריונים המחמירים ביותר. אנחנו מבטיחים שתדע בדיוק איפה הדברים עומדים בכל רגע נתון.

• שקיפות מלאה במעקב אחר קריאות שירות: לקוחותינו נהנים ממערכת מתקדמת שמאפשרת פתיחה, מעקב וניהול קריאות שירות בזמן אמת. כל קריאה מתועדת עם SLA, סטטוס ברור ופרטי הנציג המטפל ועוד..

• ניהול קריאות על ידי מנהלי מערכות מידע: מנהלי מערכות המידע בארגונים שעובדים איתנו יכולים לנהל בקלות את הקריאות של הארגון – מכל מקום ובכל זמן.

מהפכת השירות שלנו: שילוב AI ובקרות בזמן אמת

בשנה האחרונה ביצענו באקסיטו מהפכה ברמת השירות שלנו. שילבנו כלי AI מתקדמים שמנתבים קריאות לנציגים המתאימים ביותר על פי רמת המומחיות הנדרשת, מה שמבטיח טיפול מהיר ומדויק בכל בעיה. בנוסף, אנחנו מבצעים בקרות בזמן אמת על איכות השירות שלנו, כדי להבטיח שכל לקוח יקבל את המענה הטוב ביותר. בבסיס מערך השירות של אקסיטו עומדים אנשי מקצוע מנוסים ומסורים, שמבינים שהלקוח תמיד במרכז, לכל נציג שלנו יש הכשרה מתקדמת בטכנולוגיות ענן ואבטחת מידע, יחד עם מחויבות אמיתית לפתור כל בעיה בצורה המקצועית ביותר.

בנוסף, אנו מציעים הדרכות ייעודיות ללקוחותינו שמטרתן להעצים את הצוותים בארגון ולמנוע תקלות מראש. כך, אתה מקבל גם שירות יוצא דופן וגם כלים פרקטיים לשמירה על מערכות המידע שלך במצב מיטבי.

שורה תחתונה: שירות מצוין = המשכיות עסקית

השירות של אקסיטו לא רק מגן על מערכות המידע שלך אלא גם על העסק שלך עם מחויבות לסטנדרטים הגבוהים ביותר ושימוש בטכנולוגיות חדשניות, אנחנו מבטיחים לך שקט נפשי ורציפות תפעולית.

למה לחכות? צור קשר עם אקסיטו עוד היום ותחווה את המהפכה בעצמך!