דלג לתוכן

שירותי מחשוב לעסקים

זו לא הטכנולוגיה עצמה,
אלא מה שחברות מרוויחות בזכותה.

עמוד ראשי » מה אנחנו מציעים » שירותי מחשוב לעסקים

360 מעלות של אחריות ע"י אקסיטו

לכם יש אסטרטגיה ארגונית, לנו יש אסטרטגיה מחשובית


  • תמיכה מקצה לקצה
  • שירות מקצועי 24/7
  • ניהול וניטור מתקדמים
  • התאמה אישית ע"י מומחה

לעבוד חכם יותר מיום ליום עם שירותי מחשוב לעסקים

הארגון שלכם לא מפסיק להתקדם: רעיונות נולדים, שיטות עבודה מתחדשות, נתונים מתעדכנים ועוד ..
ואנחנו? מתחדשים אתכם כל הזמן.
התפקיד שלנו באקסיטו הוא להעניק לכם שירותי מחשוב לעסקים דינמיים
ולאפשר לכם להגיע לשיאים חדשים.
מה זה אומר? פשוט כך:
אנחנו מעדכנים, משפרים ויוצרים אופטימיזציה עבור הארגון המשתנה שלכם כפי שהוא בכל יום מחדש.

דמות נותנת תמיכה 24/7

HelpDesk - תמיכה מרחוק

אקסיטו שמה לה מטרה לתת את חווית השירות הטובה ביותר למשתמשי הקצה בארגון,
כלי שירותי המחשוב לעסקים שלנו מתעדים כל קריאה, בוחנים את זמני התגובה,
ומאפשרים ללקוח לתת משוב בסיום.
קריאה נסגרת רק אחרי בדיקת שביעות רצון הלקוח,
תהליכים אלו מאפשרים לנו להשתפר בכל יום מחדש,
השירות ניתן ע”י צוות מקצועי ומיומן בזמן אמת 24/7
ובSLA של עד 30 דק’ מרגע הקריאה בתקן ITIL,
87% מהתקלות מטופלות לשביעות רצון הלקוח מרחוק,

  • החל מ – 10$ למשתמש קצה בחודש
מומחה נותן שירות IT מרחוק

System - שירותי מומחה

במסגרת פתרונות מחשוב לעסקים, אקסיטו דואגת לתחזוקה וניהול מלאים של כלל נכסי המחשוב בארגון,
החל מעדכוני אבטחה ומערכת שוטפים ועד הקמת מערכי DRP
וביצוע של פרויקטים טכנולוגים מורכבים.
שירותי מחשוב לעסקים הכוללים ניהול סיסטם ניתנים 24 שעות ביממה וכוללים ניטור,
אופטימיזציה וטיפול יזום על מנת לאפשר סביבת עבודה רציפה.
לאקסיטו צוות מומחים הכוללים אנשי סיסטם, DBA, אריכטקטים ואינטגרציה.

שלוש דמויות מטפלות בארון שרתים

חומרה ותוכנה

אקסיטו כשותף עסקי של חברות התוכנה
והחומרה המובילות בעולם (Microsoft, EMC, Cisco וכו’)
מאפשרת ללקוח פתרונות מחשוב לעסקים הן של חומרה והן של תוכנה. פתרונות מגוונים עפ”י צרכי הארגון,
החל מאנטי וירוס על תחנת הקצה ועד פיירוולים מתקדמים.

בנוסף, יש לנו חברת האחות (מחקר מחשבים)
אשר משווקת את כל סוגי ציוד המחשוב הנדרש לארגון
החל משרתים, מחשבים, ציוד היקפי ועד הכבל שמתחבר לקיר,
למחקר מחשבים שירותי מחשוב לעסקים הכוללים מעבדה מקצועית הכוללת גם מעבדת סלולר

דמות רצה לתת שירותי מחשוב

טכנאי שטח

אקסיטו מעמידה לרשות הארגון טכנאי שטח לתחזוקה,
ניהול וטיפול מקומי בנכסי המחשוב IT,
במודל גמיש ובהתאם לצרכי הארגון.
הטכנאים של אקסיטו עוברים תהליכי הכשרה קפדניים,
על מנת לתת ללקוח שירות אישי ומקצועי.
המעטפת המקצועית של צוות המומחים מלווה
ומפקחת את עבודת הטכנאי.

  • החל מ – 55$ דולר לשעה
מחשב מעדכן דמות על בעיה והדמות מעדכנת את כל האחרים

ניטור ובקרה

כלי הניטור והבקרה המתקדמים באקסיטו מאפשרים לנו
להיות יוזמים (ולא מגיבים) לכל אירוע,
החל מניצול יתר במשאבי השרת ועד קו תקשורת שנפל –
אנו ניצור קשר עם הארגון ונטפל לפני פגיעה בסביבת העבודה.
הכלים מוטמעים גם בשירותי מחשוב ענן המנוהלים ו/או
בסביבת המחשוב המקומית של הארגון.

טכנאי שטח מתקן מחשב בבית הלקוח

תשתיות ותקשורת

במסגרת פתרונות מחשוב לעסקים, מתמחה אקסיטו באפיון, ייעוץ והקמת תשתיות תקשורת מתקדמות
החל מנק’ תקשורת ועד איפיון והקמת חדרי שרתים.
מערכות המחשוב נשענות על תשתיות תקשורת חזקות וחכמות,
אשר מלוות את הלקוח שנים על גבי שנים,
אנו מתאימים לכל ארגון גם את קווי התקשורת הנדרשים
לפעילות העסקית (מקווי ADSL פשוטים ועד קווי תמסורת).